PAULINA
Analityk biznesowy Support.pl
TWÓJ PARTNER BITRIX24
Jak działa wsparcie partnerskie ?
DOGODNE SPOSOBY KOMUNIKACJI !
mailowo
Wystarczy, po prostu opisać problem lub pytanie,
a my odpowiemy w mailu w godzinach pracy.
czat online
Czat bezpośrednio z Twojego Bitrix24:
1. Potrzebny jest kod partnera
2. Dodaj nas do portalu zgodnie z instrukcją
spotkanie
online
Skontaktujemy się z Tobą, aby zaproponować dogodny termin i godzinę.
Q&A sesja - pytania i odpowiedzi
Każdy poniedziałek o 10:00 można zadawać pytania podczas online sesji Q&A i natychmiast uzyskać odpowiedź na żywo.
Zarejestruj się na następną sesję
Zarezerwuj spotkanie online z naszymi specjalistami:
PAULINA
ALEKSANDER
Analityk biznesowy Support.pl
ODPOWIADAMY:
Natychmiast
Jesteśmy zawsze w kontakcie w godzinach 9:00 - 18:00
Udzielimy odpowiedzi terminowo
Wyczerpująco
Szczegółowe instrukcje ze zrzutami ekranu, przewodniki wideo, szkolenia online i spotkania indywidualne
Z gwarancją
Wykonujemy wszystkie prace i komunikację
z gwarantowanym wynikem
KIEDY MOŻEMY BYĆ PRZYDATNI?
Pomożemy Ci z każdym pytaniem dotyczącym Bitrix24 i jego funkcjonalności
powiemy Ci konkretnie, jak TWÓJ proces może optymalnie działać w Bitrix24.
Zakładamy od podstaw, naprawiamy błędy, dajemy wszystkie materiały do samodzielnej konfiguracji.
KONFIGURACJĘ
DORADZTWO
SZKOLENIA
DORADZTWO
SZKOLENIA
Levely wsparcia
level 1
Praktyczną wiedzą Bitrix24 dla szybkiej adaptacji i wydajnej pracy.
Q&A sesji / kuchnia Bitrix24, konsultacje on-line.
FREE / 0 ZŁ
level 1+2
Konsultacje i szkolenia w ramach opieki indywidualnej.
Nie ma limitu czasowego ani ograniczenia ilości spotkań.
Sesje indywidualne
W CENIE SUBSKRYPCJI
level 1+2+3
Konfiguracja, konsultacje, szkolenia indywidualne,
Komunikacja ze wsparciem od producenta.
Wygodny format etapowej konfiguracji portalu (sprint) przez naszych specjalistów
ROBOCZOGODZINY
level serwer
Pomożemy Ci zainstalować wersję On-Premise Bitrix24 na Twoim serwerze.
Uruchomienie portalu. Zmiana wersji chmurowej na serwerową. Poprawna konfiguracja systemu po instalacji
od 500 zł
Konfiguracja etapowa
w sprintach (level 1+2+3)
Wygodny format wieloetapowego cyklicznego wdrażania Twojego Bitrix24 przez naszych specjalistów z opłatą za godziny pracy
ZARZĄDZANIE SERWEREM
- SZYBKIE URUCHOMIENIE PORTALU
- MIGRACJA Z WERSJI CHMUROWEJ NA SERWEROWĄ
- POPRAWNA KONFIGURACJA SYSTEMU PO INSTALACJI
AKTUALIZACJA BITRIX24
✓ Sprawdzenie dostępności aktualizacji dla portalu
✓ Konfiguracja kopii zapasowej
✓ Przeprowadzenie aktualizacji portalu
KONFIGUROWANIE HARMONOGRAMU tworzenia
KOPIi ZAPASOWYCH
✓ Ustawienia tworzenia kopii zapasowych zgodnie z harmonogramem klienta
✓ Kontrola kopii zapasowych
KONFIGURACJA ZABEZPIECZEŃ
✓ Ustawienia firewall i antywirusa (iptables, fail2ban, maldet, clamav)
OBSŁUGA TWOJEGO SERWERA Z BITRIX24
✓ Konfiguracja pracy serwera pod efektywną pracę portalu korporacyjnego
✓ Kontrola pracy serwera na życzenie klienta
PRZEPROWADZENIE OPTYMALIZACJI USTAWIEŃ DLA PRAWIDŁOWEJ PRACY I ZWIĘKSZENIA WYDAJNOŚCI
✓ Analiza stanu serwera;
✓ Wykrywanie problemów i błędów w pracy sprzętu;
✓ Poprawki błędów i optymalizacja pracy serwera
REGULARNa KONTROLa
✓ Kontrola stanu i utylizacji zasobów sprzętowych serwera 1 raz w miesiącu na podstawie wyników monitoringu
✓ Sprawdzenie dzienników systemu operacyjnego pod kątem błędów krytycznych 1 raz w miesiącu
✓ Kontrola pracy kopii zapasowych 1 raz na 3 miesiące
✓ Kontrola aktualizacji 1 raz na 3 miesiące
KONFIGURACJA BITRIX24
✓ Konfiguracja pracy oprogramowania Bitrix24 na serwerze pod wymagania projektu
✓ Konfiguracja modułów Bitrix24
MONITOROWANIE
✓ Zewnętrzny monitoring pod kątem występowania potencjalnych incydentów (lista parametrów monitorowania ustala się wspólnie z klientem)
MIGRACJA Z CHMURY NA SELF-HOSTING
✓ Transfer danych, konfiguracja serwera i wszystkie towarzyszące pracy w migracji wersji Cloud Bitrix24 na self-hosting
NASZA INTERAKCJA BĘDZIE SZCZEGÓLNIE EFEKTYWNA
KIEDY PO TWOJEJ STRONIE JEST OKREŚLONA OSOBA ODPOWIEDZIALNA
To proste: wiemy, komu zadawać pytania, a Ty wiesz, kogo żądać.
DEDYKOWANY KANAŁ KOMUNIKACJI
Również szybko odpowiemy na Twoją prośbę za pośrednictwem dowolnego z wybranych przez Ciebie kanałów komunikacji. Dla nas wszystkich wygodniej będzie śledzić postępy w rozwiązywaniu problemu za pośrednictwem jednego źródła.
KIEDY OCZEKUJESZ SZYBKEJ ODPOWIEDZI
Rozwiązywanie niektórych złożonych problemów wymaga czasu. Uczciwie wskażemy Ci warunki rozpatrzenia wniosku. Naszym standardem jest rozwiązanie złożonego problemu w ciągu 24 godzin od momentu jego przyjęcia.
WYBIERAJĄC WSPARCIE BITRIX24 Ty:
✓ spokojny o
bezawaryjną pracę
portalu i serwera
✓ przekazujesz pracę w ręce profesjonalistów
(pracujemy z Bitrix ponad 11 lat)
✓otrzymujesz konsultacje w zakresie użytkowania i pomoc w konfiguracji Bitrix24
✓ oszczędzasz czas i budżet na odrębnego specjalisty
CRM form will load here
MASZ PYTANIA? SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI!
Chętnie udzielimy Ci konsultacji!
.